Условия

Общи условия

Последна актуализация на 05.01.2026 г.

Настоящите Общи условия („Общите условия“) уреждат отношенията между потребителите и администратора на уебсайтa във връзка с използването на съдържанието и услугите на уебсайта www.monicakomitova.com (“Уебсайтът”).

С достъпването, разглеждането и използването на Услугите (както са дефинирани по-долу) на Уебсайта, Вие потвърждавате, че имате навършени 18 години, имате пълна дееспособност, съгласявате се с настоящите Общи условия и приемате да сте безусловно обвързани от тях. 

В случай на несъгласие с Общите условия, моля преустановете използването на Уебсайта и Услугите.

I. Дефиниции:

• “Общи условия” – условията, уреждащи отношенията между посетителите и ползвателите на Уебсайта, от една страна, и Администратора, от друга, във връзка с достъпа до Уебсайта, разглеждането и използването на предоставяните Услуги.
• “Уебсайт” – Интернет с уебсайт, притежаван, управляван и поддържан от Администартора, който може ад бъде достъпен на адрес: www.monicakomitova.com.
• “Администратор” – дружеството, което управлява и поддържа Уебсайта: "УЕЛ ХЕЛТ" ЕООД, ЕИК 208016243, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1373, ж.к. Западен парк, бл. 71В, ет. 2, ап. 6.
• “Потребител” или “Вие” – лице, което осъществява достъп до Уебсайта и/или използва предоставяните на Уебсайта Услуги.
• “Услуги” – всички услуги, ресурси и функционалности, предоставени от Администратора чрез Уебсайта и достъпни за Потребителите.
• “Събития“ - организирани от Администратора или в партньорство с трети лица присъствени и/или онлайн инициативи, включително, но не само лекции, семинари, уъркшопи, групови срещи, практически занимания, образователни и тематични формати, за които може да се изисква предварителна регистрация и/или закупуване на билет чрез Уебсайта или чрез платформа на трето лице.

II. Приемане, валидност и действие на Общите условия

1. Настоящите Общи условия представляват обвързващо споразумение между Потребителите и Администратора. Отношенията между Администратора и Потребителите се регулират от тези Общи условия и Политиката за защита на личните данни и бисквитки.

2. Общите условия не разглеждат, нито регламентират каквито и да е въпроси, произтичащи от или свързани с предоставянето на връзки към други уеб, реклами, услуги, продукти и софтуер на трети страни, доколкото последните не се предоставят и/или контролират от Администратора.

3. Администраторът определя съдържанието на настоящите Общи условия и си запазва правото да внася промени в тях по всяко време. Промените се оповестяват като актуализираните Общи условия се публикуват в Уебсайта с отразена в тях дата на последна актуализация, както и чрез комуникация с Потребителите в случаите, когато това се изисква по закон. Всяка промяна влиза в сила от момента, в който е оповестена, освен ако при оповестяването ѝ не е посочена друга дата. При несъгласие с новата версия на Общите условия Потребителят не следва да използва Уебсайта и Услугите след влизането ѝ в сила. Ако Потребителят продължи да използва Уебсайта и Услугите след актуализирането на Общите условия, ще се счита, че същият е съгласен с измененията в тях.

4. Администраторът полага дължимата грижа за представяне на пълна и точна информация в Уебсайта. Възможно е да се срещнат непълноти, неточности или части, които не са актуални, в някои текстове на Уебайта, дължащи се на човешка или техническа грешка.

5. В случай че Потребителите имат съмнение относно качеството на Услугите или съдържанието или надеждността на СУебайта, те не трябва да използват Услугите или която и да е част от Уебсайта. Във всички останали случаи, ако въпреки тези съмнения или резерви, Потребителят продължи да използва Услугите или ресурсите на Уебсайта, отговорността за това решение е изцяло на Потребителя.

III. Услуги

6. Уебсайтът предоставя на Потребителите Услуги, свързани с предоставяне на информация и консултации относно здравословен, балансиран, активен и пълноценен начин на живот. Администраторът си запазва правото да внася промени в предмета и характеристиките на Услугите по всяко време и по своя преценка.

7. Уебсайтът предлага и функционалности като поддържането на блог с авторски статии и материали. Материалите в блога са само и единствено с информативен характер относно здравословен начин на живот и не представляват медицински съвет, съвет за лечение и/или диагноза.

8. Потребителят използва Услугите във вида, в който са обявени, съгласно посочените условия и параметри. Услугите се използват по желание на Потребителя, който е единствено отговорен за избора на всяка Услуга и за съответствието й с неговите очаквания по отношение на нейния вид, качество, полезност, приложимост, ефективност и други критерии.

9. Подробна и детайлизирана информация за предлаганите на Уебсайта Услуги, Потребителят получава след изпращане на запитване през формата за контакт в Уебсайта. Някои от Услугите могат да изискват допълнителна инфорамция за Потребителя без която предсотавянето им би било невъзможно.

10. Потребителят се съгласява, че информацията, представена на Уебсайта, е предназначена само за образователни цели. Тя не е предназначена за диагностициране, лечение, излекуване или предотвратяване на дисфункция, състояние или заболяване, нито представлява медицински съвет. Потребителите следва винаги да се консултират с квалифициран медицински специалист преди да предприемете каквато и да е промяна в храненето или начина си на живот.

11. Администраторът си запазва правото по своя преценка да променя, добавя и/или премахва Услуги и функционалности, както и да внася промени, включително, но не само в цените на Услугите и методите на плащане. Всяка промяна в цените на Услугите влиза в сила след датата на публикуването ѝ в Уебсайта, но не засяга изпратени и заплатени поръчки.

IV. Събития

12. Администраторът може да организира и/или предлага участие в присъствени и/или онлайн събития, включително, но не само: лекции, уъркшопи, семинари, срещи, групови практики и други тематични събития (наричани по-долу „Събития“).

13. Достъпът до определени Събития може да бъде предоставян срещу закупуване на билет чрез Уебсайта или чрез платформа на трето лице, посочена от Администратора. Информацията за вида на Събитието, дата, час, място, цена и условия за участие се публикува предварително в Уебсайта или в съответния комуникационен канал.

14. Закупеният билет предоставя право на участие само за конкретното Събитие, за което е закупен, и не може да бъде използван за друго събитие, освен ако изрично не е посочено друго.

15. Освен ако изрично не е посочено друго, закупените билети за Събития не подлежат на възстановяване, включително в случай на неявяване на Потребителя, закъснение или невъзможност за участие по лични причини.

16. Администраторът си запазва правото при необходимост да променя дата, час, място или формат на Събитие, като уведомява своевременно Потребителите чрез Уебсайта или по подходящ начин. В случай на отмяна на Събитие по вина на Администратора, на Потребителите може да бъде възстановена заплатената сума или предложена алтернативна възможност за участие.

V. Достъп

17. Потребителите имат свободен достъп до Уебсайта за разглеждане на материалите в Уебсайта и блога и за отправяне на запитване до Администратора чрез съответната формата за контакт в Уебсайта.

18. За използването на Услугите Потребителите трябва да разполагат със свързано с интернет устройство, съвместимо с техническите изисквания за визуализиране и използване на Уебсайта.

VI. Права и задължения

19. Потребителят се задължава:

• Да използва предлаганите в Уебсайта Услуги и ресурси законосъобразно, съгласно предназначението им и в съответствие с настоящите Общи условия и да предоставя вярна информация за себе си;
• Да осъществява достъп до Услугите и Уебсайта чрез технологиите и средствата, предоставени от Администратора, реализирани чрез обичайната им функционалност в Уебсайта;
• Да не използва, възпроизвежда, копира и разпространява, в цялост или отделни части, Уебсайта и/или публикуваното в него съдържание за каквито и да цели (търговски или нетърговски) извън изрично посочените в Общите условия;
• Забранено е извършването на което и да е от следните действия от страна на Потребителя: копиране, адаптиране, модифициране, реверсивен инженеринг, създаване на производни на софтуера в Уебсайта; заобикаляне, премахване, манипулиране на каквито и да е елементи от въведените мерки и технически средства за защита на Услугите и Уебсайта от неоторизиран достъп, хакерски и други деструктивни злонамерени атаки и разрушителни действия, включително, но не само всякакви действия, които имат за цел или резултат блокиране на достъпа до Услугите и/или до Уебсайта, зареждане и разпространение на незаконно съдържание, унищожаване в цялост или частично функционалността на Услугите и Уебсайта, кражба и загуба на данни;
• Да се информира за промени в Уебсайта, Услугите и други ресурси, съгласно публикуваната в Уебсайта информация за тези промени; и
• Да не нарушава права на интелектуална собственост на Администратора и на трети лица.

20. Потребителят има право:

• Да използва законосъобразно Уебсайта и всички Услуги за целите и в пределите на настоящите Общи условия; и
• Да прекрати по всяко време, по свое усмотрение и желание, използването на Услугите и Уебсайта и да иска заличаване /изтриване/ на своите данни от Администратора.

21. Администраторът има право:

• По всяко време, по свое усмотрение да прави изменения в Услугите и в Уебсайта във връзка с поддържането, развитието и/или подобряване качеството на предоставяните от него Услуги, както и да разширява или намалява обхвата на Услугите, без писмено уведомление до Потребителите и без да носи отговорност за това;
• Да отказва на Потребител да му бъдат предоставена някоя от Услугите заради нарушаване на Общите условия и/или Политиката за защита на личните данни и бисквитки, незаконни действия или действия, с които се застрашава сигурността и функционирането на Услугите и/или на Уебсайта, или са засегнати законни интереси на Потребителите, на Администратора или негови партньори, контрагенти и други свързани лица, или за опазването на друг значим обществен интерес;
• Временно да ограничи или преустанови предоставянето на Услугите с оглед повишаване качеството на Услугите, при извършване на профилактика, при отстраняване на повреди, актуализиране на информацията и други свързани с това дейности;
• Да търси с всички позволени от закона средства защита и компенсация за извършени или за предполагаеми нарушения на Общите условия и/или Политиката за защита на личните данни и бисквитки.

22. Администраторът се задължава:

• Да обработи своевременно запитванията на Потребителите, получени чрез формата за контакт на Уебсайта;
• Да предостави избраната и заплатена от Потребителя услуга с грижата на добрия търговец.

VII. Отговорност. Ограничения

23. Услугите и тяхното изпълнение се базират на информацията, предоставена от Потребителя и се основават на най-добри академични и професионални практики в сферата на здравословния, балансиран и хармоничен начин на живот.

24. Съдържанието на Уебсайта, включително материалите в блога, и предлаганите Услуги не са, не трябва да се считат за и не заместват професионални медицински, диетологични или диагностични консултации или лечение. При наличие на здравословен проблем Потребителят трябва да потърси съвет от личния лекар или медицински специалист в съответната област.

25. Администраторът не дава гаранции за ефикасността или безопасността на продукти и лечения, споменати и/или описани в която и да е част от съдържанието на Уебсайта. Описани в материали, част от съдържанието на Уебсайта, здравни състояния, хранителни добавки, билкови добавки и други подлежат на промяна и не са предназначени да покрият всички възможни употреби, указания, предпазни мерки, предупреждения, лекарствени взаимодействия, алергични реакции и/или неблагоприятни ефекти. Администраторът не препоръчва или одобрява какъвто и да е специфичен тест, доставчик на клинични грижи, продукт, процедура, мнение, услуга и/или друга информация, която може да бъде спомената в съдържанието на Уебсайта.

26. Администраторът не носи отговорност за:

• Качеството, надеждността, точността и извършването на свързаните услуги, осъществявани от други лица и организации във връзка с функционирането на интернет, социални мрежи, хостинг и други услуги, при смущения в трафика, дължащи се на причини, за които носи отговорност интернет доставчикът или лицата, предоставящи свързани и други услуги, достъпни през Уебсайта. Администраторът не носи отговорност за съдържанието и последиците от използването на тези услуги и уебсайтове на трети лица;
• Качеството на Услугите при използване на неизправни технически средства, устройства и/или неправилно конфигуриран софтуер от страна на Потребителя или за каквито и да е преки, косвени, специфични, инцидентни или други щети, свързани с използването на софтуерни програми, инсталирани на компютъра на Потребителя;
• Загуби на Потребителя от пропуснати ползи.

27. Плащанията за Услуги и/или билети за Събития, извършвани чрез Уебсайта, могат да се обработват от трети лица – доставчици на платежни услуги. Администраторът не съхранява и няма достъп до данните за платежни карти и не носи отговорност за обработката на плащанията, откази, забавяния, технически проблеми или други действия и бездействия на тези трети лица.

28. Всички въпроси, свързани с неуспешни плащания, възстановяване на суми, такси или технически проблеми при плащане, следва да бъдат отправяни към съответния доставчик на платежни услуги, съгласно неговите общи условия.

VIII. Защита на личните данни

29. С достъпа до Уебсайта Потребителят приема, че личните му данни могат да бъдат събирани, обработвани и съхранявани от Администратора с цел правилно, безпроблемно и пълноценно използване на Уебсайта и Услугите съгласно Общите условия и публикуваната в Уебсайта Политика за защита на личните данни и бисквитки.

30. Администраторът обработва лични данни на Потребителите в качеството си на Администратор на лични данни по смисъла на § 1, т. 2 от Допълнителните разпоредби на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

31. Администраторът не носи отговорност за предоставената информация за контакт и други данни, които са неверни, фалшиви или се отнасят за трети лица.

32. По въпросите за обработването на лични данни се прилагат разпоредбите на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните).

33. Администраторът предприема мерки за защита на личните данни на Потребителите съгласно изискванията на ЗЗЛД и други приложими разпоредби на българското и европейското право.

IX. Интелектуална собственост

34. Цялото съдържание и оформление на Уебсайта, включително, но не само дизайн, текстове, графики, изображения, лого на Администратора, потребителски интерфейс, бази данни и софтуер, в цялост или отделни негови елементи, обекти на интелектуална собственост, са собственост на Администратора или са лицензирани от правоносителите им и са защитени от българските или други приложими международни актове за авторски и други права върху интелектуална собственост.

35. Възпроизвеждането на който и да е елемент, обект на интелектуална собственост, на Услугите и Уебсайта може да се извършва само и единствено с изричното писмено съгласие на Администратора. Използването на Услугите и на Уебсайта не предоставя на Потребителите каквито и да е права върху обектите на интелектуална собственост в цялост, нито върху която и да е част от тях.

36. Забранено е използването на материалите, публикувани в блога, по какъвто е да е начин, с търговска или нетърговска цел, включително е забранено публикуването му в социални мрежи, блогове, форуми и други без изричното предварително писмено разрешение на Администратора или на съответните правоносители.

X. Надзор. Алтернативно решаване на спорове

37. Надзорен орган за защита правата на потребителите в България е Комисията за защита на потребителите (КЗП) с адрес: 1000 гр. София, пл.”Славейков” № 4А, ет. 3, 4 и 6; телефон за потребителя: 0700 111 22, уебсайт: www.kzp.bg.

38. При спор относно задължения във връзка с използване на Уебсайта и Услугите съответният Потребител може да отнесе спора към органите за алтернативно решаване на потребителски спорове (АРС) при условията и по реда на чл. 181а и сл. от ЗЗП. Допълнителна информация за алтернативното решаване на потребителски спорове може да се открие в уебсайта на КЗП на адрес www.kzp.bg и в платформата за онлайн решаване на спорове ОРС.

39. В съответствие с изискванията на Закона за защита на потребителите и Регламент (ЕС) № 524/2013, потребителите имат възможност да използват платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС), предоставена от Европейската комисия, за извънсъдебно разрешаване на спорове, възникнали във връзка с договори за продажба или предоставяне на услуги, сключени онлайн. Платформата за ОРС е достъпна на адрес: https://ec.europa.eu/consumers/odr. 

XI. Приложимо право

40. За неуредените от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство. Споровете във връзка с използването на Уебсайта и Услугите, които не могат да се разрешат чрез преговори по взаимно споразумение или чрез орган за АРС, ще се отнасят за разглеждане и разрешаване от компетентния български съд.